EcoCloud · Última actualización: junio de 2026
EcoCloud (ecocloud.com.mx) es una plataforma de entrega segura de archivos que utilizan profesionales independientes (médicos, abogados, contadores y otros) para compartir documentos con sus pacientes o clientes. Cada profesional u organización que usa EcoCloud es responsable del tratamiento de los datos de sus propios pacientes o clientes; EcoCloud actúa como encargado del tratamiento, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
De los profesionales (titulares de cuenta): correo electrónico, contraseña (cifrada), nombre del consultorio o despacho, especialidad, logo y datos de facturación procesados por Stripe (EcoCloud no almacena números de tarjeta).
De los pacientes o clientes del profesional: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico (si el profesional lo registra) y los archivos que el profesional sube para compartir. Cuando el profesional es un médico, estos archivos pueden contener datos de salud (por ejemplo, estudios de imagen o resultados de laboratorio), que son datos personales sensibles. EcoCloud los trata únicamente para almacenarlos y entregarlos a la persona que presenta el código de acceso correspondiente.
Usamos los datos exclusivamente para operar el servicio: autenticar al profesional, almacenar y entregar los archivos, enviar correos de notificación cuando el profesional lo solicita, registrar la actividad por seguridad (bitácora de accesos y descargas) y procesar la suscripción del profesional. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.
Para operar utilizamos proveedores que tratan datos por cuenta de EcoCloud:
No se realizan transferencias adicionales salvo obligación legal.
Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS/TLS). El acceso a los archivos requiere un código único por registro, que el profesional puede revocar o configurar con fecha de expiración. La base de datos aplica aislamiento por organización (Row Level Security), de modo que cada profesional solo puede acceder a la información de su propia organización.
Los datos se conservan mientras la cuenta del profesional esté activa. El profesional puede eliminar registros y archivos individualmente en cualquier momento, y puede eliminar su cuenta completa (incluyendo todos los registros y archivos de su organización) desde Configuración → Eliminar cuenta, tanto en la versión web como en la aplicación móvil. La eliminación es permanente.
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Si eres paciente o cliente de un profesional que usa EcoCloud, dirígete primero a tu profesional, que es el responsable de tus datos. Para cuestiones relativas a la plataforma escribe a contacto@ecocloud.com.mx.
EcoCloud es una herramienta de entrega de documentos. La aplicación no genera diagnósticos, no ofrece tratamiento ni consejo médico, y el acceso a tus documentos no sustituye una consulta con tu profesional de la salud. Ante cualquier duda sobre el contenido de tus estudios, consulta a tu médico.
Publicaremos cualquier actualización en esta misma página, indicando la fecha de la última modificación.